En bref : Agentia lit vos courriels uniquement pour rédiger des brouillons de réponse dans votre style. Vos courriels ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA, ne sont jamais vendus ni partagés à des fins publicitaires, et vous pouvez tout supprimer et révoquer l'accès à tout moment.
1. Ce qu'Agentia lit
- Les courriels entrants auxquels l'agent doit répondre.
- Un échantillon de vos réponses passées, pour apprendre votre ton et vos formulations.
- Vos informations de compte (nom, adresse courriel, nom donné à votre agent) et votre liste de contacts.
- Une copie des courriels traités, des brouillons et des pièces jointes est conservée dans notre base de données, pour que vous puissiez les valider depuis le tableau de bord.
- Si vous remplissez le formulaire d'inscription à la bêta sur ce site : votre nom, votre entreprise, votre adresse courriel et, si vous les indiquez, le nombre de courriels reçus par jour et votre domaine. Ces informations servent uniquement à vous contacter au sujet de la bêta.
Autorisations demandées à Google :
- Lecture de vos courriels (
gmail.readonly) : pour repérer les courriels à traiter et apprendre de vos réponses passées. Cette autorisation est en lecture seule : Agentia ne peut ni modifier ni supprimer vos courriels dans Gmail. - Envoi de courriels en votre nom (
gmail.send) : utilisée uniquement pour envoyer une réponse que vous avez vous-même validée. - Identification de base : votre adresse courriel et votre profil Google, pour vous connecter.
2. Ce que nous en faisons
- Générer un brouillon de réponse pour chaque courriel concerné.
- Améliorer la fidélité de l'agent à votre style (et seulement le vôtre).
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du service.
3. Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons pas vos données.
- Nous ne les utilisons pas pour de la publicité.
- Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA, et notre fournisseur d'IA (Anthropic) s'interdit lui aussi, selon ses conditions commerciales, d'entraîner ses modèles sur le contenu envoyé par l'API.
- Nous ne mélangeons jamais les données d'une entreprise avec celles d'une autre.
4. Où vos données sont stockées
- Base de données : Supabase, dans un centre de données au Canada.
- Hébergement de l'application : Vercel. Les fonctions de l'application, qui traitent vos courriels, s'exécutent à Montréal, au Canada (région
yul1). - Traitement par l'IA : le texte des courriels est envoyé à Anthropic (Claude) uniquement pour produire la réponse. Anthropic supprime en principe ces données de ses serveurs dans les 30 jours suivant leur réception, sauf exceptions prévues par ses conditions (par exemple une violation de sa politique d'utilisation ou une obligation légale).
- Les données sont chiffrées pendant leur transmission (HTTPS). Chez Vercel, les données sont aussi chiffrées au repos. La base de données Supabase est chiffrée au repos (AES-256).
5. Ce qui est supprimé, et quand
- Courriels traités (réponses envoyées, rejetées ou ignorées), avec leurs brouillons et pièces jointes : supprimés automatiquement 30 jours après leur réception. Seule la copie stockée par Agentia est supprimée : votre historique complet reste disponible dans votre Gmail.
- Courriels qui attendent encore une action de votre part (réponse à confirmer, envoi programmé, erreur) : conservés jusqu'à ce que vous les traitiez, puis supprimés selon la règle ci-dessus.
- Échantillons de vos réponses passées et leçons de l'agent (utilisés pour apprendre votre style) : conservés tant que votre compte est actif, pour que l'agent continue d'apprendre.
- Sur demande ou à la fermeture du compte : toutes vos données sont supprimées sous 30 jours.
- Vous pouvez révoquer l'accès à votre compte Gmail à tout moment depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.
6. Vous gardez le contrôle
- L'agent rédige des brouillons : vous validez chaque réponse avant son envoi.
- Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression.
- Vos courriels ne sont pas consultés par l'équipe de cb agent, sauf si vous le demandez pour obtenir du support.
7. Nous joindre
Pour toute question ou demande liée à vos données : contact@cbagentinc.com.
Ce texte décrit nos pratiques actuelles en version bêta et pourra évoluer. Nous vous informerons de tout changement important.